[論文紹介] ICWSM’18 How Constraints Affect Content (Twitter’s Switch from 140 to 280)

[論文紹介] ICWSM’18 How Constraints Affect Content (Twitter’s Switch from 140 to 280)

Kristina Gligoric, Ashton Anderson, Robert West: How Constraints Affect Content: The Case of Twitter’s Switch from 140 to 280 Characters, Proc. of Twelfth International AAAI Conference on Web and Social Media (ICWSM’18), pp. 596-599, 2018

多くのソーシャルメディアでは，投稿に文字数の制限を設けている．例えば，Instagramでは2200文字，LinkedInでは700文字，Pinterestでは500文字という具合にである．これらのソーシャルメディア・プラットフォームにおいて，文字数の制約を緩和すれば，ユーザはより創造的にコンテンツを作り出すのか？という疑問に答えようと思うと，これらのプラットフォームで制約を緩和した場合とそうでない場合とをA/Bテストで比較しないといけないが，これを行える権限を持っているのは，唯一プラットフォーマーだけである．

しかし，このような文字数制限の緩和に関する絶好の研究機会が訪れた．それは，2017年11月に実施されたTwitterの文字数制限の緩和（140字→280字への変更である．以降，「スイッチ」と呼ぶ）．この変更を研究の機会ととらえて，この研究者たちは，
RQ1 文字数の制約は，文章の書き方に何らかの特徴をもたらしているのか？
RQ2 長さの制約は，他者からのフィードバックの受けやすさに影響を及ぼしているのか？
の2点を明らかにしている．

調査は，スイッチ直前と直後の，136~140字のツイートを比較している（スイッチ直前と直後を比較している）．136~140字というのは，Twitterの文字数制限の影響を受けた可能性の高いツイートである．

RQ1に対する調査では，スイッチ直前と直後の136~140字のツイートにおいて，特徴的な言語的記法を行っているツイートの割合に差があるかどうかを統計的に検証している．その結果，スイッチ直前（制約がある場合）は，”and”の代わりに”&”を用いたり，定冠詞を省略したり，省略語（Appleの代わりにaplなど）を利用したり，助動詞の省略形（do not ではなくdon’t）を使用したりしていた．

RQ2に対する調査では，スイッチ直前と直後の136~140字のツイートにおいて，スイッチ直前と直後の，どちらの方が他のユーザからのエンゲージメント（engagement：LikeやRetweet）が得られるかを調べた．同じ文字数（136~140字のツイート）で比較すると，スイッチ前の方が，わずかにエンゲージメント（少なくとも一つのエンゲージメントを得る確率）が高いことが分かった．

ツイートの文字数という制約が，言語的な記法の特徴，他者から受けるエンゲージメントに影響があったことを示す興味深い結果である．言語的な記法は，予想できる結果ばかりであったが，エンゲージメントにも影響が出たのは興味深い．おそらく，長い文字数のツイートほど，コンテンツが多く（意味や情報が多く），エンゲージメントを得やすいのだと思われる．140字という制約は，そのようなリッチなコンテンツを無理やり140字に収めたため，140字ぎりぎりのツイートはエンゲージメントを得やすかったのだと思われる．

[論文PDF]